FAQ

Bestellung

Wie kann ich bezahlen?

Zur Zeit stehen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Vorkasse per Überweisung und Paypal. Weitere Informationen findest bei den Zahlungsbedingungen:
https://vlb-siloah.de/zahlungsbedingungen/

Was kostet der Versand in Deutschland und wie lang dauert die Lieferung?

Alle Informationen zum Versand innerhalb von Deutschland, wie Kosten und Dauer,
findest du auf der Seite zu den Versandkosten:
https://vlb-siloah.de/versandkosten/

Was kostet der Versand ins Ausland?

Da die Kosten sehr unterschiedlich sind, erfolgt eine Auskunft auf Anfrage.
https://vlb-siloah.de/kontakt

Worauf muss ich bei einer Bestellung aus dem Ausland achten?

Beim Versand außerhalb Deutschlands müssen die spezifischen Einfuhr- und Zollbedingungen vom Besteller beachtet und getragen werden. Zudem wird die Umsatzsteuer-ID benötigt.

Rücksendung

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Weitere Informationen kannst du unseren AGB's bzw. der Widerrufsbelehrung entnehmen.

Wie kann ich Fehler bei meiner Lieferung reklamieren?

Das ist kein Problem. Ruf uns einfach an oder schreib uns. Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier:
https://vlb-siloah.de/kontakt/

Wie wird der Kaufpreis bei einer Rücksendung erstattet?

Die Erstattung erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Bezahlung.

Sortiment

Mein gewünschter Artikel ist leider ausverkauft, was kann ich tun?

Wenn du einen Artikel bestellen möchtest der leider ausverkauft ist, dann schicke uns dafür eine Anfrage. Je mehr Anfragen wir erhalten, desto wahrscheinlicher ist eine Neuauflage. Du kannst an diese Adresse schreiben:
ausverkauft@vlb-siloah.de

Ich habe einen , an wen kann ich mich wenden?

Das ist kein Problem. Ruf uns einfach an oder schreib uns. Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier:
https://vlb-siloah.de/kontakt/

Wie wird der Kaufpreis bei einer Rücksendung erstattet?

Wir freuen uns über neue Vorschläge, sei es ein Buch, ein Liederheft oder etwas anderem! Schreib uns an vorstand@vlb-siloah.de mit dem Betreff „Buchvorschlag

Ich habe einen Vorschlag für einen neuen Artikel, an wen kann ich mich wenden?

Wir freuen uns über neue Vorschläge, sei es ein Buch, ein Liederheft oder etwas anderem! Schreib uns an vorschlag@vlb-siloah.de oder benutze das Kontaktformular: https://vlb-siloah.de/kontakt/

Spenden

Was passiert mit meiner Spende?

Deine Spende wird insbesondere zur Auflage neuer Artikel gebraucht, zur Bezahlung der Mitarbeiter und zur Förderung der Missionsarbeit im In- und Ausland durch Sachspenden wie Verteilschriften, Bibeln usw.

Ist meine Spende steuerlich absetzbar?

Spenden an den VLB SILOAH e.V. sind steuerlich absetzbar. Gerne senden wir dir eine Spendenbescheinigung zu. Dafür musst du uns nur deinen Namen und deine vollständige Anschrift im Verwendungszweck der Spendenüberweisung mitteilen. Wenn du eine Spendenbescheinigung für die vergangenen Jahre benötigst, dann melde dich bei uns.

Auf welche Weise kann ich spenden?

Spenden können per Überweisung oder PayPal übermittelt werden. Nähere Informationen:
Spenden

Sind meine Daten sicher?

Deine personenbezogenen Daten und Kontodaten werden mittels SSL-Technologie (Security Socket Layer) verschlüsselt an uns übertragen. Die Technologie gilt als eine der sichersten die verfügbar sind.